Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a sua experiência na Exé
Quais são as opções e prazos de envio?
Efetuamos envios para todo o país. O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental e até 7 dias úteis para as Ilhas, após a confirmação do pagamento.
Como posso efetuar uma troca ou devolução?
Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução. As peças devem estar no estado original, com etiqueta e sem sinais de uso.
Quais os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa/Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e PayPal, garantindo total segurança em todas as transações.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos que verifique as suas medidas e compare com a nossa tabela para garantir o ajuste perfeito.
Posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Sim. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um link de seguimento e o respetivo código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
Os produtos da Exé têm garantia de qualidade?
Sim, todos os nossos produtos passam por um rigoroso controlo de qualidade. Caso receba um artigo com defeito de fabrico, poderá reportar a situação num prazo de 3 anos conforme a legislação em vigor.