Trocas e Devoluções
Na Exé, queremos que se sinta confiante com as suas escolhas. Se não estiver totalmente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito num prazo de 30 dias após a receção da encomenda.
Solicite a Devolução
Aceda à sua área de cliente ou utilize o formulário de contacto para iniciar o pedido de devolução, indicando o número da encomenda e os artigos a devolver.
Prepare a Encomenda
Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estão intactas e que as peças não apresentam sinais de uso ou lavagem.
Envio Gratuito
Utilize a etiqueta de devolução pré-paga enviada por e-mail e entregue o pacote no ponto de recolha mais próximo ou agende uma recolha ao domicílio.
Reembolso Confirmado
Assim que a nossa equipa validar o estado dos artigos, o reembolso será processado através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing